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  FOIRE AUX QUESTIONS
   
  Accessibilité :
   
 
  • Ce service est-il réservé uniquement aux clients prépayés ou à l’ensemble des clients Méditel (abonnés ou forsa) ?
      Le service SMS vocal est disponible pour l’ensemble des clients Méditel.  
  • Je suis client autre que Méditel est ce que je peux envoyer également un SMS vocal?
      Non. Le SMS vocal est un service exclusivement réservé au client Méditel. Les clients autres que Méditel ne peuvent pas l’envoyer mais peuvent le recevoir.
       
      Fonctionnalités :
       
     
  • Est-ce que je peux modifier mon sms vocal avant de l’envoyer, si toutefois, je ne suis pas satisfait du message  que j’ai enregistré ?
      Oui, vous pouvez modifier votre sms vocal  avant de l’envoyer en cliquant simplement sur * à tout moment, vous disposez de 5 possibilités de modification
  • Y-a-t il un moyen de savoir si mon destinataire a reçu le sms vocal que j’ai envoyé?
      Oui, Grâce à la notification de livraison qui vous informe de la livraison de votre sms vocal gratuitement.
  • Comment puis-je consulter mes sms vocaux?
     
  • Les clients Méditel peuvent consulter leurs SMS vocaux à partir du 444. il s’agit d’une consultation gratuite.
  • Les clients des opérateurs nationaux  peuvent consulter à partir du n° 0614 000 444. Cette consultation est payante selon les tarifs appliqués par les opérateurs au prix d’un appel téléphonique vers une ligne Méditel.
  • Les clients d’autres opérateurs  internationaux peuvent consulter au 00212614000444. La consultation est facturée au prix d’un appel téléphonique vers une ligne Méditel.
  • Que se passe-t-il lorsque je ne réponds pas aux appels de livraison ?
     
  • Le service vous appelle pour vous livrer le SMS vocal, jusqu’à 3 fois. Après 3 tentatives d’appel non abouties, le service vous envoie un SMS de notification vous informant que vous avez reçu un nouveaux SMS vocal et vous invitant à le consulter.
  • Est-ce que je peux envoyer un SMS vocal à plusieurs destinataires à la fois ?
     

    Non, l’envoi multiple n’est pas opérationnel pour le SMS vocal.

       
      Prix :
       
     
  • Quel est le prix du sms vocal?
      Le prix du sms vocal est de :
     
     
  • 1 dh TTC à destination tous les opérateurs nationaux
        
  • 4 dhs TTC à destination tous les opérateurs internationaux
  • Le prix du SMS vocal est-il différent selon la nature du client (Abonnés, Médijahiz, Forsa) ?
      Non. Le prix est fixe pour tous les clients Méditel
  • Qui est facturé: celui qui envoie ou celui qui reçoit ?

      La facturation est établie à partir de l’envoi du SMS vocal, c’est donc le client qui envoie le SMS vocal qui est facturé
  • Si mon SMS vocal n’est pas reçu par mon correspondant est ce que je suis facturé ?
      Oui, la facturation est établie à partir de l’envoi du SMS vocal.